FAQ
Produsele promoționale disponibile pe PROMOPOINT.RO sunt destinate exclusiv vânzării persoanelor juridice, adică entităților de afaceri (B2B). Prin urmare, nu este posibilă comandarea unei singure bucăți, ci comenzile sunt posibile doar pentru cantități mai mari. Numărul minim de cantități de comandă variază de la produs la produs, de aceea vă recomandăm să ne contactați pentru mai multe informații la [email protected].
Pe lângă posibilitatea de a căuta între 100.000 de produse diferite, este posibil să solicitați o soluție unică și personalizată pentru un pachet promoțional sau un cadou de afaceri.
De asemenea, puteți vizualiza referințele noastre anterioare pe care le-am selectat în categoria Referințe sau vă puteți inspira și găsi idei noi pentru cadoul dvs. de afaceri în categoria Out of the box.
Produsele promoționale sunt împărțite în meniul principal pe categorii și subcategorii, în funcție de scopul și funcția lor. Făcând clic pe o anumită categorie, pe partea stângă veți găsi opțiunea „Filtru”, unde puteți căuta produse în funcție de gama de preț și culoare, iar pe partea dreaptă este opțiunea „Sortare”, unde puteți căuta produse după popularitate, noutăți și prețuri (de la mic la mare sau de la mare la mic). Făcând clic pe un produs, puteți afla specificațiile produsului selectat și cantitățile disponibile pe culori.
Pentru cadouri de afaceri exclusive, produse Out of the box sau produse promoționale care nu sunt disponibile în momentul căutării, trimiteți o solicitare la [email protected] pentru a vă oferi informații exacte despre (re)disponibilitate, preț și alte informații care vă interesează.
Având în vedere numărul mare de produse promoționale diferite, din păcate, nu le putem afișa pe toate în web shop-ul nostru. În cazul în care nu ați găsit în oferta noastră ceea ce căutați, contactați-ne la [email protected].
La fiecare produs promoțional există o pictogramă „Pentru mai multe informații, trimiteți o solicitare prin e-mail”. Făcând clic pe pictogramă se deschide automat un formular de contact pentru trimiterea unui e-mail în care puteți solicita toate informațiile necesare.
Produsele promoționale la comandă sau produsele personalizate sunt produse unice, personalizate, realizate conform dorințelor, preferințelor și necesităților dvs. Este vorba despre produse pentru care există o cantitate minimă de comandă prescrisă și pentru care, de regulă, este nevoie de un timp mai lung de livrare, în funcție de complexitatea fabricației și cantitatea produsului comandat. În cazul în care ați optat pentru un produs promoțional la comandă, contactați-ne la [email protected].
BPA este o etichetă pentru plastic cu policarbonat. Bisfenolul A este o substanță chimică periculoasă care poate reacționa cu conținutul produsului. Eticheta BPA free este o dovadă că produsul nu conține această substanță chimică și că conținutul său nu reacționează cu produsul respectiv.
Imprimarea este posibilă pe aproape toate produsele promoționale din ofertă. Dacă ați selectat un produs promoțional pe care imprimarea nu este posibilă, vă vom informa în prealabil și vă vom oferi un produs de înlocuire pe care este posibilă imprimarea siglei sau a mesajului dorit.
Metodele de aplicare a siglei enumerate mai jos nu sunt aplicabile pentru toate produsele promoționale din ofertă și nu sunt din aceeași gamă de prețuri. Cu alte cuvinte, în funcție de siglă, vă vom sugera care dintre opțiunile enumerate este cea mai bună și vă vom sugera cum să adaptați cel mai bine sigla pentru imprimare.
- Imprimare tampon
- Serigrafie
- Gravură laser
- Gravură CO2
- Transfer digital
- Imprimare digitală
- Imprimare prin sublimare
- Transfer pe ceramică
- Broderie
- Etichetă digitală
- Etichetă smolită
- Imprimare în relief
- Imprimare cu folie
După ce ați decis asupra unui anumit produs, selectați culoarea și introduceți cantitatea dorită, este necesar să faceți clic pe „Adăugați pe listă”. Toate produsele selectate vor fi apoi în „Lista de comenzi”, adică în coșul de cumpărături care se află în colțul din dreapta sus al web shop-ului. Făcând clic pe coșul de cumpărături, se deschide o vizualizare a tuturor produselor selectate. În partea de jos a listei, se află „Vezi coșul” și „Cere ofertă”.
Selectând „Vezi coșul”, într-o fereastră nouă va fi afișată o listă a tuturor produselor selectate în care puteți modifica cantitățile sau elimina produsele nedorite și actualizați coșul. Dacă sunteți de acord cu lista respectivă și suma totală a prețului, faceți clic pe „Ofertă informativă” după care se va deschide un formular pe care trebuie să-l completați cu datele dvs., cum ar fi numele, prenumele, denumirea firmei, telefonul și adresa de e-mail. Dacă doriți să adăugați informații suplimentare sau observații, de exemplu, ce produse doriți cu imprimare și care fără, adresa și termenul de livrare etc., le puteți scrie în spațiul destinat „Note despre comanda dvs.”. În partea de jos a formularului puteți atașa sigla. După ce completați formularul, trebuie să faceți clic pe „Cereți ofertă”.
În cazul în care selectați direct „Cere ofertă” în partea de jos a listei de comenzi, săriți peste toți pașii menționați referitori la modificarea coșului și deschideți imediat formularul de comandă cu aceeași procedură.
Făcând clic pe „Cereți ofertă” nu ați făcut o comandă și nici o achiziție, ci ați solicitat o ofertă informativă fără obligații, care este apoi preluată de reprezentanții noștri de vânzări pentru procesare ulterioară, după care vă vor contacta cu o ofertă oficială și toate informațiile necesare. Dacă sunteți de acord cu oferta oficială, este necesar să o aprobați și să trimiteți confirmarea plății prin e-mail reprezentantului de vânzări cu care ați comunicat pentru a finaliza comanda.
Suma minimă a comenzii depinde de produsele promoționale comandate. În general, suma minimă a comenzii de produse promoționale este de 312 EUR + TVA (1550 lei + TVA), fără imprimarea siglei sau a mesajului dorit, în timp ce pentru textile și produse promoționale exclusive nu există o sumă minimă a comenzii, deoarece pentru fiecare cantitate se calculează separat costul de livrare. Indiferent de informațiile menționate, recomandăm să contactați reprezentanții noștri de vânzări la [email protected].
Materialele pentru personalizarea produselor promoționale trebuie trimise în format vectorial: .ai, .eps, .pdf sau .svg și de dimensiuni de până la maximum 15 MB.
Având în vedere că în spatele PROMOPOINT.RO se află numeroși specialiști creativi, oferim servicii proprii de design și realizare a siglelor pentru personalizarea produselor promoționale.
Pe lângă cele menționate, PROMOPOINT.RO oferă aproape toate serviciile de marketing, cum ar fi redactarea de texte, vizualizarea, producția (de exemplu, ambalaje creative speciale, cutii personalizate etc.) și, în general, crearea de soluții și concepte creative pentru pachete promoționale și cadouri de afaceri.
Da, oferim și servicii de realizare a tuturor materialelor de marketing, inclusiv materiale Point of sale (POS), cum ar fi designul, realizarea și pregătirea pliantele, broșurilor, ambalajelor, afișelor, etichetelor, diverselor benzi publicitare, wobblerelor, display-urilor, uniformelor, standurilor promoționale, dar și sisteme de prezentare. Mai multe informații pot fi găsite în categoria Pos Displays.
Da, este posibil să comandați mostre de produse promoționale. În acest caz, comandantul suportă costul livrării. În cazul în care mostra produsului promoțional dorit nu este disponibilă în spațiul nostru expozițional, comandantul suportă costul comenzii și livrării mostrei. Termenul de returnare a mostrei este de 3 zile lucrătoare. După expirarea termenului, emitem factura pentru plată.
Pentru toate comenzile care includ imprimarea pe produse promoționale, trimitem o simulare oficială în format electronic. După aprobarea simulării, întreaga comandă este trimisă la imprimare. Dacă aveți nevoie de o mostră fizică pentru a aproba imprimarea, comandantul suportă costul realizării și livrării mostrei, ceea ce prelungește și timpul de livrare.
Produsele promoționale fără personalizare sunt disponibile în termen de 3 până la 7 zile lucrătoare, cu condiția să fie disponibile în depozitul central.
În cazul produselor promoționale pe care se aplică sigla, timpul se prelungește în funcție de cantitatea produselor comandate și în funcție de metoda de prelucrare. Reprezentanții noștri de vânzări vă pot oferi un termen aproximativ de realizare și livrare după primirea solicitării.
Termenul de livrare se calculează din momentul primirii plății sau, pentru comenzile de produse promoționale cu imprimare, din momentul aprobării simulării oficiale pentru imprimare.
Nu ne asumăm răspunderea pentru posibile întârzieri cauzate de serviciile de curierat și condițiile meteorologice.*
Costul livrării nu este inclus în prețul produselor și depinde de greutatea pachetului, fiind calculat conform tarifelor curente ale serviciilor de curierat.
Livrarea pe teritoriul orașului București este gratuită pentru comenzi de peste 265 € + TVA.
Comandantul poate ridica personal produsele de la depozit cu acordul prealabil al reprezentantului de vânzări.
Prețurile afișate pentru fiecare produs promoțional sunt exprimate fără TVA.
În cazul anulării comenzii, trebuie să contactați următoarele numere de telefon:
+40 31 426 32 27 sau +40 748 226 226.
Dacă produsele promoționale au fost comandate cu imprimare pentru care a fost deja aprobată simularea, anularea comenzii nu este posibilă.
Dacă produsele promoționale au fost comandate fără imprimare și au fost deja expediate la adresa de livrare indicată, comandantul suportă costul returnării produselor în conformitate cu politica furnizorului de la care au fost comandate produsele.
Anumiți furnizori nu oferă opțiunea de returnare a produselor comandate.*
Comenzile se plătesc prin transfer bancar după confirmarea comenzii. Pentru a accelera procesul de comandă, vă rugăm să trimiteți confirmarea comenzii și confirmarea plății prin e-mail reprezentantului de vânzări cu care ați comunicat și ați convenit comanda.
Anumiți furnizori nu oferă opțiunea de returnare a produselor comandate.*
Este posibil să comandați produse promoționale al căror total este mai mic decât suma minimă a comenzii. Cu toate acestea, în acest caz, este necesar să suportați un cost suplimentar de livrare.